不论是自营还是第三方,都应该会有显示快递电话,第一时间进行电话跟进,确认产品去向。
有几种可能:
1、快递员为完成线上任务,在送之前点了确定,会稍晚送来
2、查询自己的收件地址,是不是误填为不常用地址入公司(可能会被前台/收发室签收)
3、第三方商家使用的第三方快递,投递时送错门牌号(个人近期出现过一次),打电话确认后马上给收了回来,没有造成损失
4、同第二条,是否人在公司地址填的家里,快递员将产品放在门口当作默认签收
5、快递确实不见了,但找不到证据(这种情况一般自营不会出现,多在第三方公司)别着急,直接联系店家,告知情况,要求快递公司提供签收证明,如不能提供要求商家解决。如果商家置之不理,有权利向京东官方投诉950618。如果第三方快递公司出具的证明为,门口签收/垃圾桶签收/对联签收而非你本人确认,那就有人会陪给你了。如果真的不不幸是这种情况发生,坚决不要相信三倍快递费的补偿,你直接对接的还是商家,不要去管快递,商家经验老道,一般快递公司都是长期合作,如果这个处理不好,快递会损失一个大客户,他们自己会衡量的。
希望你的快递能尽快找到~
京东买电脑签收时要注意什么 扩展资料
先看外观 。
没有破损 压过的痕迹 就行 一般京东自己的快递 都是非常规范的
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